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NOTRE CHARTE DE QUALITE
CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE
CONFIDENTIALITE : Nous nous engageons à ne jamais utiliser ou transmettre votre adresse e-mail à des fins commerciales. Elle ne sera utilisée que pour les besoins de la transaction en cours. COMMANDE : L'envoi de la commande par le client par l'intermédiaire de ce site implique son adhésion aux présentes conditions générales. PAIEMENT : Toute commande validée par le client ne sera effective qu'après acceptation du serveur internet de paiement sécurisé PAYPAL. GARANTIE : Tous nos articles sont garantis un an. Pour les modalités voir la rubrique service après vente. Les dommages d'origine externe ou consécutifs à une mauvaise manipulation sont exclus de la garantie. PRIX : Les prix indiqués sur ce site sont exprimés en net TTC (toutes taxes comprises) hors coût de livraison. Le prix de la livraison s'intègre automatiquement dans le corps de la facture au moment du paiement en ligne sécurisé. Tarif transport en France métropolitaine :
LES FINITIONS : Les finitions présentées sur ce site peuvent parfois varier légèrement par rapport à la réalité. Ceci est dû à la technicité même de la publication de photographies en ligne. ORGANISATION DES LIVRAISONS : La marchandise sera déposée à l'entrée de la maison ou de l'immeuble. La livraison ne comprend pas, l'acheminement dans les étages, l'assemblage des meubles, l'installation, ni l'enlèvement des cartons d'emballage. DELAIS : Le délai de livraison est de 9 à 45 jours environ. Un accusé réception de commande sera envoyé par courriel au client dès réception de celle-ci. Le client sera prévenu le jour du départ de sa commande et de la date probable d'arrivage à son domicile. Néanmoins, les délais de livraison par transporteur restent toujours très aléatoires et MOBIL'IN ne peut s'engager sur une journée précise et encore moins sur la livraison le matin ou l'après midi de cette même journée. MOBIL'IN ne saurait être responsable des retards de livraison dus à un cas de force majeure (intempéries, blocages routiers de toutes origines etc...) En cas d'absence le jour de la livraison : - livraison par colissimo : un avis d'instance sera déposé par le préposé des postes et le client devra retirer sa marchandise au bureau de poste dont il dépend. Si le client n'en prend pas possession dans le délai imparti par la poste, la marchandise repartira dans les entrepôts de MOBIL'IN. Si le client souhaite une seconde expédition, il devra s'acquitter de 50€ de frais de retraitement augmentés des frais de transport. - par transporteur : le client étant prévenu au préalable du jour de la livraison, il devra s'acquitter de 50€ de frais de retraitement augmentés des frais de transport. Procédure en cas d'avaries constatées le jour de la livraison : Nos marchandises sont contrôlées avant leur départ et toute avarie ne peut provenir que du transport. (cartons ouverts, éventrés, arrachés, mouillés, manquants etc...) 1) par colissimo : (livraison effectuée par le préposé des postes). Indiquer le détail précis des avaries sur le document que le préposé vous présentera à signer, nous le signaler ensuite par courriel (e-mail). Bien conserver les articles concernés ainsi que leurs emballages pour l'expertise et la reprise ulterieure. 2) par transporteur : (livraison effectuée par transporteur DHL ou sous-traitant). Indiquer le détail précis des avaries sur le récépissé de transport et les confirmer par lettre recommandée avec accusé de réception AU TRANSPORTEUR dans les 48 heures. Nous tenir informés par courriel (e-mail). Bien conserver les articles concernés ainsi que leurs emballages pour l'expertise et la reprise ulterieure. ATTENTION ! Les avaries doivent être constatées en présence du préposé des postes ou du chauffeur. Les avaries constatées au déballage après le départ du préposé ou du chauffeur et qui n'ont donc pas été inscrites sur le document remis à votre signature, ne seront pas pris en compte par l'assurance. La mention "sous réserve de déballage" n'est juridiquement pas valable. Si vous n'avez pas scrupuleusement respecté ces procédures, vous ne pourrez prétendre à aucune indemnité, remboursement ou échange. Lorsque la marchandise est retournée pour absence du client ou non perception à la poste, celle-ci sera stockée gratuitement durant 1 mois aux entrepôts MOBIL'IN. Passé ce délai et sans nouvelle du client, l'achat sera considéré comme abandonné de fait. Le client ne pourra prétendre à aucun remboursement. RUPTURE DE STOCK : En cas de rupture de stock,MOBIL'IN ne peut être tenu responsable des avaries de délais pouvant être occasionnées par ses partenaires indusriels. En tout état de cause la marchandise commandée, qui n'est pas en rupture de stock définitive sera livrée, moyennant un délai dont le client sera informé. RUPTURE DE STOCK DEFINITIVE : En cas de rupture de stock longue, d'arrêt de fabrication d'un article ou en cas de force majeure empêchant le bon déroulement des commandes ou des livraisons de marchandises, le client en sera tenu informé et remboursé dans les délais les plus brefs. Il ne pourra prétendre à aucune indemnité. SERVICE APRES-VENTE : En cas de défaut constaté, le client dispose d'un délai de 72 heures pour nous faire parvenir ses remarques par lettre recommandée avec accusé de reception à cette adresse : MOBIL'IN - ECOPIN, rue du Grand Chemin 59253 LA GORGUE Les marchandises étant contrôlées avant leur départ, toute avarie ne peut provenir que du transport. Le client appliquera donc à la lettre la procédure à suivre en cas d'avaries constatées le jour de la livraison. Cette procédure lui sera indiquée par courriel (e-mail) le jour du départ. Aucun dédommagement ne sera recevable en cas de non exécution de cette procédure. RETRACTATION ET REMBOURSEMENT : Conformément aux termes des articles L 121-6 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur en ligne dispose d'un délai de 8 jours à compter de la passation de sa commande sur le site pour demander le remboursement du ou des produits commandés. Cette rétractation devra nous parvenir par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à MOBIL'IN - ECOPIN, rue du Grand Chemin 59253 LA GORGUE. Pour cette raison, le délai d'expédition des commandes ne peut être inférieur à 8 jours. --------------------------------------- Les produits renvoyés en port dû ou en contre-remboursement seront refusés. Les articles livrés à domicile seront repris par le transporteur à domicile. En tout état de cause, les articles rendus doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine, non utilisés, complets (quincaillerie, notice de montage etc...) Sont exclus de cette disposition les sommiers et matelas qui ne peuvent être repris ni échangés. DIMENSIONS DES MEUBLES : Les dimensions sont précisées sous chaque article et les pictogrammes
indiquent si les produits choisis sont délivrés montés ou démontés. En conséquence, le client prendra soin de bien contrôler si les dimensions du meuble correspondent bien à l'emplacement qu'il lui est destiné. Il s'assurera également si l'encombrement du meuble permet bien l'acheminement aisé à ce même emplacement. En cas de problème, il ne pourra en aucun cas pretendre un quelconque remboursement. Les dimensions indiquées peuvent varier de quelques millimètres par rapport à la réalité et s'entendent "hors tout" c'est à dire la plus large, la plus haute et la plus profonde. Les dimensions indiquées prés de la photo de l'article doivent toujours se lire dans le sens : largeur x profondeur x hauteur en centimètres. Les caractéristiques des produits présentés sur ce site sont données à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.
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= Meuble démonté 
= Meuble monté
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