Mobil'in - FAQ

Les questions que vous pouvez vous poser. Retrouvez dans cette rubrique les réponses que nous pouvons vous apporter.

LA F.A.Q

> Qui est MOBIL’IN ?

MOBIL'IN est un site de vente en ligne exclusif de meubles modernes, mobilier contemporain, de cuisines et de salons. Il vous propose également une large gamme de matelas et sommiers tout confort et toutes dimensions. Grâce à ses partenaires ECOPIN et PAYPAL vous avez la garantie des meilleurs services. En effet, PAYPAL assure la sécurité de vos réglements en ligne. Fort de sa réputation avec plus de 150 millions de comptes de par le monde. Le site ECOPIN est l'un des seul site français proposant de grandes collections de meubles traditionnels en bois massif avec plus de 20 ans d'expériences. Ce partenariat vous assure le sérieux déjà prouvé, de cette société française.

> Quel est le montant de la livraison ?

Chez MOBIL'IN le prix des livraisons varient selon le montant de vos achats.

Pour un total d'achats en ligne de 0.01€ à 179.99€ Le coût de la livraison est de 23€

Pour un total d'achats en ligne de 180€ à 384.99€ Le coût de la livraison est de 37€

Pour un total d'achats en ligne de 385€ à 684.99€ Le coût de la livraison est de 47€

Pour un total d'achats en ligne de 685€ à 999.99€ Le coût de la livraison est de 59€

Au dela de 1000€ d'achat en ligne Le coût de la livraison est de 89€

Les frais de livraison s'incrémentent automatiquement lorsque vous effectuer votre paiement.

> Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison est de 7 à 45 jours environ.

> Où en est ma commande ?

Un accusé réception de commande vous sera envoyé par courriel (e-mail) dès réception de celle-ci.

Vous serez prévenu le jour du départ de votre commande puis le transporteur vous contactera pour convenir de la date de livraison.

> Acheter en ligne, simple, oui, mais une fois chez moi, qu’en est-il de la qualité ?

La Société MOBIL'IN et ses dirigeants s'engagent à apporter le plus grand soin au traitement des commandes, à la livraison des marchandises et à leur service après vente. Elle garantit le remboursement intégral rapide des sommes versées par le client (transport compris) en cas d'inexécution de sa part des clauses du contrat de vente en ligne. Tous nos articles sont garantis un an. Pour les modalités voir la rubrique service après vente. Les dommages d'origine externe ou consécutifs à une mauvaise manipulation sont exclus de la garantie.

> Y a t il un SAV ?

Absolument. Mobil'in possède un service après-vente efficace. Retrouver ces conditions dans la rubrique service après vente.

A chaque expédition de commande, un récapitulatif de ces dernières conditions vous sera envoyé par courriel (e-mail).

> Sur votre site, un matelas ne peut pas être essayé, alors que cette démarche s’impose, dans un soucis de confort…de tous les jours. Pourquoi mettre des matelas ou des sommiers en ligne ?

MOBIL'IN vous propose une large gamme de matelas et de sommiers en ligne. L'avantage est de trouver de nombreuse dimensions, même HORS COTES" pour les "SUR MESURE", nous consulter. Nos matelas sont issus d'une grande qualité de fabrication française. La garantie d'une qualité de grandes marques aux prix MOBIL'IN.

> Un produit ne me plait pas, puis-je l’échanger ?

Chaque article possède une fiche technique comprenant les détails de l'article.

Veillez à ce que l'article vous convienne sur un plan technique, de couleurs et de dimensions. Aucun article ne sera repris ni échangé en dehors du cadre des CGV.

> Je cherche un meuble en particulier, je ne l’ai pas trouvé sur votre site, vers qui puis-je me tourner pour me conseiller ?

MOBIL'IN s'efforce de toujours répondre à vos attentes. Notre site est régulièrement mis à jour. Nous mettons tout en oeuvre

pour vous satisfaire. Toutefois, si vous avez une demande ou si vous rechercher un produit en particulier, vous pouvez toujours

nous contacter nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

> Vos produits sont contemporains, mais respectent-ils l’environnement ?

Les produits éco-conçus sont fabriqués dans le souci du respect et de la protection de l'environnement. Cette démarche prend en considération l'ensemble des domaines environnementaux (matières premières, air, eau, déchets, énergie...) durant toutes les étapes de la vie du produit : production, utilisation et traitement en fin de vie.